XenMobile10迁移工具常见问题解答

admin

问题一：XenMobile中哪个组件版本支持使用迁移工具
答：只有XenMobile MDM版部署。不支持XenMobile App或企业版升级成XenMobile10版本。


问题二：XenMobile的哪些版本支持迁移
答：只有XenMobile9（MDM版）。不支持XenMobile8.7.x。


问题三：XenMobile的迁移工具在哪里？
迁移工具是内置的XenMobile10的虚拟机内。没有单独下载的连接
要访问XenMobile迁移工具向导，它需要首次安装向导中启用（通过CLI控制台）。


如果你选择“Y”，从以前的版本升级，那么，XenMobile服务器实现了一次性的升级向导。升级向导可以通过HTTPS：//<XenMobile的服务器IP地址>/ UW/。
不过，思杰可提供更新至XenMobile企业版的下载网站用来下载XenMobile10迁移工具。


问题四：我听说迁移工具会提示收集XenMobile设备管理器的一些文件和ZIP他们。需要哪些文件？
假设XenMobile设备管理器安装在默认的位置（例如C:\Program Files (x86)\Citrix\XenMobile Device Manager\tomcat），将以下文件复制到一个文件夹：

• server.xml
• https.p12
• https.p12.pem
• https.crt.pem
• cacerts.pem.jks
• cacerts.pem
• PKI-CA-root.crt.pem
• PKI-CA-root.p12
• PKI-CA-devices.p12
• PKI-CA-servers.p12
• certchain.pem
  

注意：如果在XenMobile9的设备管理器上使用定义SSL服务器证书（.p12）（如本文外部SSL证书的设备管理器中所述）;确保将.P12 格式转化为.pem格式。这两种自签名服务.p12和.pem格式证书文件必须复制到ZIP文件夹。
     如果zdm.geolitecity.datafile参数上ew-config.properties文件中设置的话，确保复制此文件GeoLiteCity.dat（位于C:\Program Files (x86)\Citrix\XenMobile Device Manager\tomcat\webapps\zdm）到ZIP文件夹。
       从C:\Program Files (x86)\Citrix\XenMobile Device Manager\tomcat\webapps\zdm\WEB-INF\classes\文件夹中复制这些文件：

• ew-config.properties
• pki.xml
• variables.xml
  

如果在XenMobile9设备管理器中启用了FIPS，“NO”文件需要拷贝。如果未启用FIPS，进入该文件夹C:\Program Files (x86)\Citrix\XenMobile Device Manager\tomcat\webapps\zdm\WEB-INF\lib\并复制以下文件：

• bcprov-jdk16-146.jar
  

问题五：如果XenMobile9 设备管理器开启了FIPS支持。
答：如果XenMobile9 Device Manager服务器启用了FIPS，在迁移过程中不必收集的任何文件。
如果FIPS上XenMobile9设备管理器中启用，然后选择“Y”的 SFTU（Server First-Time User服务器第一次使用）控制台向导期间XenMobile服务器10上出现提示时。



问题六：哪些文件/数据不会迁移到XenMobile10上？
答：下面的信息不会迁移到XenMobile10上：

• 许可信息（无论是思杰V6许可或Zenprise许可）
• 报告数据
• 服务器组策略和相关部署
• MSP组
• Windows 8的相关政策和包
• 部署包未使用（例如分配给一个部署包没有用户/组）
• MDM政策或行动不使用（如分配到部署包没有用户/组）
• 自定义的仪表板
• 如在migration.log文件（可迁移后）中描述任何其他配置或用户数据。
  

问题七：在那里，我可以检查后，在迁移完成一个日志文件？
答：是。迁移后的XenMobile迁移工具将提供可下载并检查日志文件。

强烈建议在迁移后阅读migration.log这个文件来回顾一下策略设置，查看用户数据等哪些被迁移哪些或没有迁移到XenMobile10版本。


问题八：XenMobile9设备管理器和XenMobile服务器10之间开了需要开启哪些端口？
答：在数据迁移过程中，XenMobile10需要能够访问关于XenMobile9设备管理器来实现对数据库的解决方案。例如：

• 对于Microsoft SQL，默认端口为1433。
• 对于PostgreSQL，默认端口为5432。
  

注意：要允许远程连接到PostgreSQL，有需要做额外的步骤。

• 找到并编辑文件pg_hba.conf中添加以下行：
  

        主所有的一切<XenMobile服务器IP地址>/32 MD5

• 保存文件。
• 找到并打开postgresql.conf文件，并从改变这一行：
  

           #listen_addresses=“本地主机”
           To
           #listen_addresses='*'

• 重新启动PostgreSQL服务的更改生效。
  

欲了解更多信息，请参见博客Blog。
如果自定义端口已被分配给数据库，您必须确保在XenMobile设备管理器防火墙中 “允许/打开” 这个端口。这样一来，XenMobile10可以连接到数据库，并迁移所需的信息。


问题九：如果我在ZIP文件夹丢了一个文件
答：如果有需要的文件从ZIP文件夹中缺少的话，XenMobile服务器迁移工具将引导你的文件丢失。例如：


一旦文件被添加到ZIP文件夹，您可以继续迁移过程


问题十：如果迁移过程被中断，中间还是失败，会发生什么？
将出现在屏幕上的错误信息。在这一点上，会捕捉到错误信息（如快照），收集XenMobile支持包，然后联系Citrix技术支持作进一步查找。
在这种状态下，你需要导入新的XenMobile10 虚拟机实例，并重新启动迁移进程。


问题十一：迁移完成后，是否有任何迁移后要遵循的步骤？
答：是。确保配置以下设置：
XenMobile许可。 XenMobile10仅支持Citrix V6许可。请务必设置本地或远程许可证配置和下载从MyCitrix门户的许可文件。


最终用户测试。最终用户无需重新注册就可以使用全新的XenMobile10.然而，建议注销重新登陆Worx的主页。进行这些操作后，检查移动设备结果会统一的XenMobile10控制台看到。



问题十一：在XenMobile10上部署包在哪里能找到？
部署中正在使用的软件包（如与用户指定的，策略等）XenMobile9设备管理器，XenMobile10会迁移，并显示它们作为交付组

交付组内，你应该找到对应这些资源的用户MDM策略，行为和应用程序。